كيف تجمع سوا معلوماتك وتستخدمها وتخزّنها وتحميها — مكتوبة بلغة واضحة ومهنية علشان تعرف حقوقك دائماً.
في سوا، بنؤمن إن الثقة هي أساس أي رحلة مشتركة.
سياسة الخصوصية دي بتشرح إزاي سوا (”سوا“، ”نحن“، ”لنا“) بتجمع وتستخدم وتخزّن وتشارك وتحمي المعلومات لما تستخدم موقعنا وتطبيقاتنا ومجتمعاتنا وأدوات الاتصال والخدمات المرتبطة (”المنصة“).
باستخدامك سوا، بتقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية دي.
لو مش موافق على سياسة الخصوصية، من فضلك لا تستخدم المنصة.
سوا منصة تكنولوجية بتساعد الناس اللي بيسافروا في نفس الاتجاه أنهم يتواصلوا ويقسّموا تكاليف السفر عن طريق ترتيبات مشاركة الرحلات.
سوا بتسهّل اكتشاف الرحلات والتواصل وتنسيق الحجوزات والتفاعل المجتمعي بين المستخدمين.
سوا لا تقدم خدمات نقل ولا تعمل كشركة نقل.
لتقديم خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية.
٣.١ المعلومات اللي تقدمها
عند إنشاء حساب أو استخدام المنصة، قد تقدم:
إنت مسؤول عن التأكد من أن المعلومات اللي بتقدمها دقيقة ومحدّثة.
٣.٢ معلومات الرحلة
عند إنشاء أو البحث عن أو الانضمام لرحلات، قد نجمع:
٣.٣ معلومات المجتمع
لو شاركت في ميزات المجتمع، قد نجمع:
٣.٤ معلومات الموقع
لدعم مطابقة الرحلات وتخطيط الطرق، سوا قد تجمع معلومات الموقع بما في ذلك:
الوصول للموقع يتم من خلال إعدادات جهازك.
يمكنك تعطيل صلاحيات الموقع في أي وقت، مع العلم أن بعض ميزات المنصة قد تصبح غير متاحة أو أقل دقة.
قد نجمع معلومات تقنية تلقائياً مثل:
هذه المعلومات تساعدنا في تحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم.
نستخدم المعلومات من أجل:
تقديم خدمات المنصة
تحسين تجربة المستخدم
دعم العملاء
الأمان والسلامة
الامتثال القانوني
سوا قد ترسل إشعارات ومراسلات تشمل:
حيثما يسمح القانون، قد نرسل أيضاً:
يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من خلال إعدادات حسابك عند توفرها.
بعض المعلومات لازم تكون مرئية لتسهيل ترتيبات السفر المشتركة.
حسب استخدامك للمنصة، قد يرى المستخدمون الآخرون:
المستخدمون مسؤولون عن المعلومات التي يشاركونها طوعاً مع الآخرين.
سوا قد توفر:
المحتوى المشترك من خلال هذه الميزات قد يكون مرئياً للمستخدمين الآخرين المشاركين في الرحلة أو الحجز أو المجتمع المعني.
على المستخدمين توخي الحذر عند مشاركة المعلومات الشخصية.
قد نتعامل مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدونا في تشغيل المنصة.
هؤلاء المقدمون قد يساعدوا في:
هؤلاء المقدمون يحصلون على وصول فقط للمعلومات اللازمة لأداء خدماتهم.
قد نفصح عن المعلومات عند الضرورة من أجل:
هذه الإفصاحات تحدث فقط عند الضرورة المعقولة أو المطلوبة قانونياً.
نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من:
رغم جهودنا، لا توجد منصة إنترنت تضمن الأمان المطلق.
على المستخدمين اتخاذ خطوات معقولة لحماية حساباتهم وكلمات المرور.
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة من أجل:
فترات الاحتفاظ قد تختلف حسب نوع المعلومات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
مع مراعاة القوانين المعمول بها، يمكن للمستخدمين طلب:
الوصول
معلومات عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
التصحيح
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف
حذف المعلومات الشخصية حيثما يسمح القانون.
سحب الموافقة
سحب الأذونات الممنوحة سابقاً.
إغلاق الحساب
إغلاق حساب سوا.
بعض المعلومات قد يتم الاحتفاظ بها عند الطلب القانوني أو لأغراض تجارية مشروعة.
يمكن للمستخدمين طلب حذف الحساب من خلال المنصة أو بالتواصل مع الدعم.
عند حذف الحساب:
طلبات الحذف قد تتطلب التحقق من الهوية.
سوا مخصصة فقط للأفراد الذين يبلغ عمرهم ١٦ سنة أو أكثر.
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن ١٦.
لو علمنا بأن معلومات تم جمعها من شخص دون ١٦، قد نزيل هذه المعلومات ونوقف الحساب المرتبط.
قد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها في المواقع التي تعمل بها سوا أو مقدمو خدماتها.
باستخدام المنصة، تقر بأن المعلومات قد يتم نقلها ومعالجتها عبر ولايات قضائية مختلفة وفقاً للقوانين المعمول بها.
موقعنا وخدماتنا قد تستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة من أجل:
يمكن للمستخدمين التحكم في تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح لو تم تعطيل الكوكيز.
قد نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت لآخر.
عند حدوث تغييرات جوهرية، قد يتم إخطار المستخدمين من خلال:
الاستمرار في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يعتبر قبولاً لسياسة الخصوصية المحدّثة.
لو عندك أسئلة عن سياسة الخصوصية دي أو معلوماتك الشخصية، اتواصل معانا عن طريق:
أو من خلال قنوات الدعم المتاحة داخل المنصة.
"سوا بتحترم خصوصيتك وملتزمة ببناء مجتمع موثوق يقدر فيه الناس يتواصلوا ويشاركوا رحلاتهم ويسافروا سوا بثقة. هدفنا نجمع فقط المعلومات اللازمة لتشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم ودعم التواصل الحقيقي بين ناس بيسافروا أصلاً في نفس الاتجاه."